パッションです。
今日は事務員の採用基準とは？
についてお話しします。
実はですね、ちょうど
コミュニティメンバーから
最近入社した事務員が
遅刻寸前で出社したり
頼んだ仕事をしっかりやってくれないと報告があったんです。
訪問事業で最初に採用した方がいいのは
事務員なんですが・・・・・
このような人が来ると
本当に無駄なエネルギーを使ってしまい
教育って本当にパワーがかかるーーーって
思つてしまいますよね。
結局、意識の低い事務員がいると
他のメンバーの意識を下げてしまうということで『彼女には辞めてもらう』という決断をしていました。
日本は
『辞めてもらう』のも
不当解雇だの、雇用契約違反だ！
労基局と手を組んで言ってくる輩もいるくらいなので辞めさせるのも一苦労なんです。
しかしこのような
新人入社の問題というのはよくある話です。
ただ入社して、しばらくして
このような問題が出るならまだしも・・・
入社してすぐにこのような問題の発覚があるってことは明らかな
『面接』と『採用基準』
などに問題があったとしか言いようがありません。
新人というのは、入社から数ヶ月は
個人差はあれど一生懸命社会的常識を守り
会社や上司から気に入りられようと努力するものです。
しかし、入社して
すぐに惰性の態度が如実に現れたということは、明らかな『採用の失敗』ということになります。
危険因子がなぜ会社に入ったか？
✅一体どのような面接をしたのでしょうか？
✅一体その会社の採用基準とはなんなのでしょうか？
会社に危険因子が入ると周囲に影響を
与えるので、なるべく入れてはいけません。
それはコロナウイルスのようなものです。
できれば、免疫力で発症を抑えたかったです。
『採用基準が曖昧である』
こうなると面接時に具体的な質問を
面接者にできていない可能性があります。
面接というのは
基本的には面接官が主導権を握り
選択権は面接者にあります。
主導権を握る為に、面接官は面接者に
『良質な質問』
を通して
✅過去の失敗をどう乗り越えてきたか？
✅それをどう未来に生かそうとしているか？
✅なぜ当社なのか？
✅会社に来て何をしたいか？
✅どんな役割を担っていけるか？
などを想像しながら質問をします。
面接者の本音や本心を探り
そこで会社が求める人材かどうかを確かめます。
しかし
面接時に形だけの、
教科書に書いてあるような面接質問トークだと、
面接者も本音を語らず、ありきたりな答えをしてきます。
そこに意味も深みもなく、
形だけの面接タイムが続きます。
それでは、お互いのことを伝えきれないし
そもそも、採用する側としては
面接者の本心を知らない、本音を知らないままの『形だけ採用』という結果になってしまう可能性が高いのです。
ありきたりな質問だけで
相手を判断しようとしたり、
見た目重視だけで
適性を判断できないと
面接者は
『この会社はちょろいな』
と思い込みます。
これでは立場関係も成り立たず
出社初日でも平気で遅刻したり
頼んだ仕事もまともにやらないような人材を採用することになるのです。
採用基準と面接の流れ〜
ここは確実に抑えておきましょう。
事務員であれば
どんな採用基準がいいかというと
簡単ですが
ペルソナ・・・・・
30代女性
２人子育て
家事育児と両立しながら
月に扶養範囲内で働きたい
人前に出て仕事をするよりも
人前に出ている人をサポートしたい
ディスクワークが好き
細かい作業が好き
パソコン業務が好き
「タイプ」
仕事をきっちり行う人
誠実で真面目
曲がったことが嫌い
プロ意識がある
責任感がある
仕事とプライベートを分けている
与えた仕事はきっちりやる
「スペック」
パソコンのスキルがある
コミュニケーションスキルがある
情報処理能力が早い
ホウレンソウ能力が高い
全体オペに抵抗がない
事務経験あり
このあたりが理想ですね
もちろん全て当てはまらなくても
将来の伸び代や適性を判断します。
事務員の採用。
ぜひ、あなたもトライ！してみてくださいね！
それでは本日も
最後までありがとうございました。
パッション！
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